CC客服是一款適用于任何網站（手機網站+PC網站+微信）的在線客服系統。它是一種網頁版即時通訊軟件，相比較其他在線通訊軟件（如QQ、MSN等），它實現和網站的無縫結合，為網站提供和訪客對話的平臺； 網站訪客無需安裝任何軟件，即可通過網頁進行對話。系統有如雷達一般實時監控網站，有效把握訪客IP、來源、搜索關鍵詞、訪問頁面等信息，廣告投放效果一目了然。
CC客服可以整合QQ、Skype、旺旺、二維碼、微博等，全面覆蓋主流推廣溝通渠道；同時，與微信平臺完美對接，為商家微信公眾服務號提供實時的消息收發功能。
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