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企業微信軟件功能
【高效溝通】電腦與手機多平臺消息實時同步，并云端保存。
【企業通訊錄】完整的企業通訊錄與組織架構，找同事更準確方便。
【工作名片】添加微信和手機聯系人中的工作伙伴，用專業的名片和他們聊工作。
【API接口】為企業提供同步通訊錄、群發通知、開發與接入現有辦公應用等能力。
【轉發微信聊天記錄】微信中的聊天記錄、訂閱文章，都可一鍵快速分享到企業微信。企業微信也可轉發到微信。
【視頻會議】高清穩定的視頻會議，支持文檔演示和屏幕共享，支持用電話接入，可9人同時參與。
【公費電話】1000分鐘免費通話時長，方便與客戶、同事多人通話溝通工作。
【企業郵箱】在這里接收任何郵箱的新郵件提醒，并與公司通訊錄自動匹配，快速識別發件人。
【紅包】延續微信紅包玩法，更有員工專屬紅包，讓工作更加開心。
【OA功能】丟掉煩人的打卡機，在手機上輕松考勤。請假、報銷、審批等繁瑣程序，在這里迅速搞定。
企業微信軟件特色
【日程】可快速向同事發起日程邀約、將聊天中的工作添加為日程，并在日程中統一管理自己的工作安排。
【會議】可隨時隨地發起和參與在線會議，支持25位同事同時參會。還可便捷演示文檔和屏幕內容，并為主持人提供了一些管理功能。
【微文檔】可個人創作或與同事共同編輯的文檔和表格，企業和創作者可設置文檔的內外部訪問權限、文檔水印。文檔修改實時更新，同事間共享無需多次傳輸。
【微盤】免費20G的企業共享空間，文件修改實時同步，方便與同事共享文件。管理端支持成員操作審計，安全管理企業數據。
【企業郵箱】在這里收發工作郵件，還可一鍵轉發郵件到群聊，基于郵件快速溝通。
企業微信常見問題
一、基礎功能操作
1. 如何添加外部聯系人？
手機端：點擊右上角 “+”→“添加客戶”，支持搜索手機號、從微信好友中添加或分享名片。
電腦端：進入 “通訊錄”→“新的客戶”→“添加”，可通過郵箱搜索企業微信用戶。
2. 如何創建客戶群？
手機端：工作臺→“客戶群”→“創建一個客戶群”，支持設置群規則、生成永不過期二維碼引導客戶入群。
電腦端：通過 “客戶群” 應用創建，可批量配置群模板至 2000 個客戶群。
3. 如何設置自動回復？
管理后臺：進入 “自動回復” 模塊，可配置消息自動回復（觸發特定消息）、關鍵詞自動回復（匹配關鍵詞）及事件自動回復（如客戶關注）。
4. 如何導出聊天記錄？
PC 端：打開聊天窗口→點擊右上角 “...”→“導出聊天記錄”，支持 txt、html、pdf 格式。
手機端：長按消息→“更多”→“導出聊天記錄”，可選范圍和格式。
二、協作與會議
1. 如何發起會議并錄制？
預約會議：工作臺→“會議”→“預約會議”，設置時間、參會人并關聯會議室。
錄制功能：會議中點擊 “錄制”→選擇 “云錄制” 或 “本地錄制”，支持自動生成帶時間戳的文字紀要。
2. 如何使用文檔協作？
創建文檔：工作臺→“文檔”→“+”，支持新建文檔、表格、PPT，多人實時編輯并顯示操作痕跡。
共享權限：文檔右上角 “成員” 設置編輯、評論權限，支持版本管理和歷史記錄追溯。
三、審批與考勤
1. 如何設置審批流程？
管理后臺：應用管理→“審批”→“創建模板”，配置審批節點、審批人及流程規則，支持自定義字段和多級審批。
2. 如何配置打卡規則？
管理后臺：應用管理→“打卡”→“添加規則”，可設置固定時間、排班制或自由上下班，支持拍照打卡、補卡申請及特殊日期設置。
四、權限與安全
1. 如何管理群聊權限？
群主設置：群聊天→右上角 “群管理”，可開啟 “僅群主可管理”、禁言成員或設置群聊水印防截屏。
群人數限制：管理后臺→“聊天管理”，設置群聊人數上限（5-2000 人），白名單成員可突破限制。
2. 如何調整成員權限？
分級管理員：管理后臺→“權限管理”，配置部門管理員，限定其可管理的成員范圍及功能權限（如打卡、審批）。
五、常見問題解決
1. 文件傳輸失敗？
原因：文件大小超限（手機端視頻≤200M，電腦端文件≤10G）、格式不支持或網絡異常。
解決：壓縮大文件、轉換格式（如 PDF）、檢查網絡或使用微盤中轉。
2. 消息接收延遲？
原因：網絡不穩定、服務器負載或應用版本過低。
解決：切換網絡、更新至最新版、避免高峰時段使用，或啟用異步消息隊列優化傳輸。
3. 會議語音卡頓？
解決：關閉后臺應用、切換至穩定網絡，或在會議中啟用 “人像畫中畫” 減少帶寬占用。
六、新功能與進階技巧
1. 群看板如何使用？
內部群：點擊群聊右上角 “+”→“群看板”，添加文檔、智能表格或應用頁面，實時同步任務進展。
2. 智能表格 AI 總結？
客戶跟進：使用 “客戶服務與銷售跟進” 模板，自動同步微信客戶數據，并生成 AI 總結字段提煉溝通要點。
3. 信創郵箱配置？
管理后臺：進入 “郵件” 模塊→啟用 “信創郵箱”，遷移至國產化基礎設施環境，滿足合規要求。
企業微信更新日志
效率工具與基礎體驗
1. 智能表格
新增AI字段，可批量對表格中的數據智能分類、總結、信息提取。
支持使用AI進行分類、總結、信息提取、標簽匹配、圖片理解。
客戶管理場景可對客戶反饋智能分類，項目管理場景可自動標記項目風險。
可使用AI進行圖片理解，自動識別和提取發票、快遞單、身份證照片中的信息。
新增填色工具，可配置條件對單元格或整行填充顏色，突出顯示重點數據。
篩選人員字段可以選擇 “我（根據查看者動態變化）” 作為篩選條件了，設置后每個人打開表格可以看到分配給自己的任務，或跟進人是自己的客戶了。
新增條碼字段，可以通過移動端掃描并識別條形碼、二維碼中的信息，快捷錄入到智能表格中。適用于設備巡檢、物料出入庫管理等場景。
智能表格收集表單可以設置“顯隱條件”了，通過添加顯示條件，輕松實現表單題目邏輯跳轉配置，收集信息更靈活。適用于滿意度調查、員工需求收集等場景。
自動化流程支持按單元格中記錄的時間觸發提醒了，可用于任務截止前1個小時提醒跟進人，材料提交截止時間前30分鐘提醒負責人等場景，通知更及時。
智能表格支持導入Excel文件到已有工作表，輕松批量更新數據。導入后，公式自動計算，儀表盤實時更新，提升效率。
2. 智能機器人
持續拓展機器人能力，讓智能機器人更好地協助員工提效。
除參考上傳的知識集回答以外，還可以選擇讓智能機器人聯網獲取最新知識回答，回復更準確更全面。
持續豐富知識集的維護方式，支持選擇智能表格同步到知識集。
若企業希望通過自己部署的模型使用智能機器人，可通過接口對接，使用更靈活。
3. 郵件
支持給所有同事發郵件了，即使對方沒有郵箱地址，也可以通過消息收到郵件。
新增給部門節點寫信，寫信時可以直接選擇整個部門作為收件人，方便給部門發送通知、匯報等郵件。
寫信時，輸入同事名或部門名就可以快速添加至收件人，溝通更高效。
使用企業微信郵箱發信，在企業微信和QQ郵箱中會展示發件人的企業名稱和認證信息，展現企業專業形象。
企業可以為合作伙伴添加「其他郵箱賬號」，方便他們通過賬號密碼訪問郵箱，無需登錄企業微信。
可以在郵件中插入群名片了，收件人可以通過群名片加入企業微信群聊，建聯更方便。
手機端寫信時支持插入黃臉表情。
4. 聊天和基礎體驗
群看板能力和體驗提升
入口更明顯，添加和打開群看板更便捷。
支持添加微盤文件夾、網頁至群看板。
打開群看板后，支持調整至更大面積。
群聊中@人時支持查看群成員的休假狀態，聯系更高效。
支持長按圖片消息快捷提取文字，識別更便捷。
安卓手機支持設置“語音和視頻通話提醒”，通知更及時。
聊天中發送的視頻支持倍速播放。
5. 打卡
打卡時間規則配置優化，支持添加多段休息時間，管理更便捷。
支持配置半天工作時間，方便員工請半天假時，打卡時間更精準。
電腦端支持接收打卡統計提醒，管理打卡數據更方便。
6. 跨境溝通與境外用戶體驗
安卓版和Windows版支持自動翻譯聊天中收到的消息，跨語言溝通更高效。
開放能力
1. 智能表格
應用創建的智能表格中，記錄、字段發生變更時可回調給應用，感知更及時。
應用創建的智能表格中，支持可以按照條件查詢對應的記錄。
2. 智能機器人
若企業希望通過自己部署的模型使用智能機器人，可通過接口對接，使用更靈活。
3. 群機器人
群機器人發送的markdown消息里支持表格，內容更豐富。
4. 打卡
打卡規則支持通過接口添加多段休息時間。
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