“315消費通”是深圳市消費者委員會推出的公共服務平臺。互聯網革命使消費者真正站在了舞臺的中央,也為經營者更直接全面了解消費者創造了條件。為了更好地為消費者和誠信經營者傳遞信任,共建消費信用新文明,基于互聯網理念,深圳市消費者委員會推出了 “315消費通”。主要功能介紹功能一:我要投訴: 您可通過“315消費通”填報所需投訴事項,并上傳相關證據資料隨時隨地進行投訴。我們將第一時間對您的投訴內容作出反饋,投訴處理完,您的評價將成為商家的消費信用記錄供其他消費者參考。功能二:商家消費信用查詢:您可通過“315消費通”查詢商家消費信用記錄。商家消費信用記錄由及時響應率、和解成功率、調解成功率及消費者評價四個指標組成。
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