主要功能
多元服務集成:
首頁:提供保險、理財、基金、健康、生活等多元服務,滿足用戶全方位需求。
商城:按產品、人群、場景分類推薦車險、意外險、健康險、財產險、養老理財等產品,用戶可隨心選購。
服務:涵蓋壽險保單服務、“一路行”自助理賠、企業年金服務、“樂易助”海外服務、“國壽一賬通”賬戶服務等,實現服務功能全覆蓋。
會員專享服務:
提供保單狀態查詢、交易查詢、積分信息兌換等功能,會員可隨時隨地獲取關注信息,并享受專享活動和熱銷產品推薦。
適老化改造:
采用圖形化語言替代繁瑣文字,優化界面布局與功能層級,降低認知難度。
針對老年用戶高頻需求進行全旅程優化,如字體放大、色彩對比度增強等,提升使用便捷性。
常見問題
軟件下載與安裝問題:
下載渠道:需確認是否通過正規應用商店(如iOS App Store或安卓應用商店)下載,避免使用非官方渠道導致版本不兼容或安全風險。
安裝失?。嚎赡芘c手機系統版本不兼容或存儲空間不足有關,建議檢查設備兼容性并清理存儲空間后重試。
注冊與登錄問題:
身份信息重復:若提示“身份信息已存在”,可能是此前已用身份證號注冊,需嘗試用證件號登錄或找回密碼。
手機號綁定沖突:若提示“該手機已綁定其他賬號”,需確認賬號歸屬或通過柜面修改注冊手機號。
功能使用問題:
自助報案失敗:可能因網絡不穩定或照片上傳功能異常導致,建議檢查網絡連接或聯系客服處理。
保單查詢異常:若無法查詢保單,需確認是否完成身份驗證(如選擇“初級權限”并填入姓名、身份證號和驗證碼)。
中國人壽綜合金融更新日志:
1.修復部分bug
2.優化了部分功能
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