旺店助手亮點
支持淘寶、京東、拼多多、抖音等主流電商平臺訂單一鍵同步,自動合并拆分、智能分配發貨倉庫。
實時同步各平臺庫存數據,設置庫存閾值(如安全庫存量、滯銷預警線),自動觸發補貨提醒或下架指令。
基于RFM模型(最近一次消費、消費頻率、消費金額)自動劃分客戶層級,提供個性化優惠券、短信/郵件觸達策略。
旺店助手特色
提供實時數據看板,涵蓋銷售額、轉化率、客單價、客訴率等核心指標,支持自定義報表導出。
支持自定義工作流(如訂單自動打標、售后自動審核、評價自動回復),減少重復性操作。
中小商家:低成本快速搭建標準化運營體系,避免因經驗不足導致的運營漏洞。
多平臺商家:解決跨平臺數據割裂問題,實現“一個后臺管全網”。
品牌商家:通過數據沉淀優化供應鏈,為產品迭代提供決策依據。
旺店助手功能
人力成本降低:日均處理500單的店鋪可減少2名客服人力。
規則靈活性:可根據業務變化隨時調整規則(如大促期間優先處理加急訂單)。
決策支持:通過同比/環比分析、競品數據對比,快速定位運營問題(如某渠道流量下滑原因)。
異常預警:自動標記異常數據(如退款率突增),推送至負責人手機端。
復購率提升:針對高價值客戶推送專屬活動,復購率提升25%;針對流失客戶定向召回,召回率達12%。
營銷ROI優化:通過A/B測試自動篩選高轉化渠道,營銷成本降低30%。
庫存周轉率提升:通過歷史銷量預測模型,降低缺貨率至2%以下,滯銷品占比減少15%。
風險防控:避免超賣導致的罰款及客戶投訴,同時減少資金占用。
效率提升:減少人工切換平臺時間,訂單處理效率提升60%以上。
精準匹配:根據SKU庫存、物流時效自動推薦最優發貨策略(如區域倉直發)。
旺店助手常見問題
「旺店助手支持哪些電商平臺?」
覆蓋范圍:淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、唯品會、獨立站(Shopify/有贊等)、亞馬遜(跨境)等20+主流平臺,并持續新增對接。
適配場景:
多平臺店鋪需統一管理訂單、庫存(如同時運營淘寶和抖音小店);
跨境商家需同步國內外平臺數據(如亞馬遜FBA與國內倉庫存聯動)。
「如何快速上手自動化流程?」
步驟拆解:
定義目標:明確需自動化的場景(如“訂單備注含‘禮品’時自動打標”);
配置規則:在【自動化引擎】中選擇觸發條件(訂單備注關鍵詞)、執行動作(添加標簽)、優先級(高優先級訂單優先處理);
測試驗證:通過模擬訂單測試流程準確性,調整規則后正式啟用。
案例參考:某母嬰品牌通過自動化流程,將售后工單處理時效從2小時縮短至15分鐘。
旺店助手更新日志:
1.修改用戶提交bug
2.添加新功能
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