使用申明：
為了您更好的處理用戶的咨詢促進訂單成交，請您嚴格按照以下要求使用客服聊天工具：
1、售前客服需在3分鐘內應答消費者咨詢，盡全力服務好消費者促進成交。
2、特賣商城賣家的所有客服(含售前、售后)需在早9點-晚18點必須在線，且能保證在3分鐘內響應買家咨詢。
3、客服與消費者溝通中禁止使用不文明用語，一旦使用，折800有權隨時終止活動并按照折800商家合作協議中規定的條款進行處罰。
4、售后客服需在10分鐘內應答消費者咨詢，并保證按照8天無理由退換承諾進行售后處理，保障用戶有個愉快的購物體驗。
5、針對消費者后臺申請退款、退貨及維權的訂單，售后客服應在24小時內在系統中給與處理，保障消費者的訴求能盡快得到響應。
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