百度商橋功能介紹
高效溝通
線上線下捕獲更多商機
客戶管理
一目了然讓管理得心應手
數據統計
全面數據
洞悉營銷轉化效果
操作便捷
上手容易
咨詢使用便捷高效
安全穩定
多重保障
確保商機安全穩定
百度商橋安裝教程
1.如果你是有百度推廣賬號但沒用過百度統計，需要根據以下三步進行安裝設置。
1) 需要你選擇百度商橋，然后安裝該軟件；
2) 安裝完成后就可以安裝代碼了；
3) 請正確添加和設置需要使用的客服賬號；
2.如果你是有百度推廣賬號且使用過百度統計，只需兩步就可以安裝成功。
1）下載百度商橋軟件包然后根據提示安裝該軟件；
2 ) 添加及設置需要的客服賬號即可；
即：由于百度統計跟百度商橋是共享代碼，所以如果你已經使用過百度統計的小伙伴就不需要安裝代碼了。
百度商橋安裝示例說明：
1）首先在該頁找到“下載地址”處，選擇任意地址開始下載，將百度商橋軟件包下載至本地后找到.exe格式程序然后開始安裝
a) 百度商橋安裝包下載成功
b) 根據上邊提示我們雙擊打開百度商橋軟件，然后同意協議且設置完安裝目錄后選擇開始就可以了。
百度商橋使用教程
第一步：首次登陸百度商橋會有設置向導彈出，需要你設置一些信息。在如下截圖中你可以直接單擊【開始設置】按鈕開始設置。
第二步：開始設置會進入具體設置界面，在這里我們需要設置站點信息跟賬號。添加你的新站點網址及客服賬號信息(可設多個客服賬號)，然后單擊下一步繼續設置。
第三步：進入到安裝代碼界面：在這里我們需要將商橋的代碼添加在你的網站上，具體設置如下圖所示。你只有借助百度推廣統計代碼才可使用百度商橋哦。設置后繼續【下一步】
提示：如果你是請第三方建站公司幫你建站，也可將該代碼導出后發送建站公司添加。
第四步：如上圖所示我們可以看到其實是有兩種安裝方式的，第一種比較麻煩需要自己將代碼粘出后自己安裝，第二種比較簡單只需要提供你的ftp賬號信息等就可以自動安裝完成了。設置玩完成后單擊【下一步】即可開始使用了
百度商橋常見問題
百度商橋怎么添加客服？
如果你想使用百度商橋添加客服，可以參考使用教程的第二步，設置添加你需要的客服賬號。
提示：百度商橋是可以同時設置多個客服賬號哦。
百度商橋里面的聊天記錄怎么刪除？
百度商橋對話記錄的保留時長是三個月，你可以手動刪除留言信息。
百度商橋是否有屏蔽功能？如何使用？
百度商橋可提供訪客屏蔽及ip屏蔽的查看和管理操作。
百度商橋使用指導：
首先打開百度商橋，然后找到【管理工具】選項點進去，找到【屏蔽管理】選擇要屏蔽的信息。具體操作如下圖：
1.可設置被屏蔽訪客id
2.選擇綁定網站鏈接
3.屏蔽訪客的操作人
4.可查看訪客的詳細信息
5.操作解除屏蔽
百度商橋怎么設置自動回復？
百度商橋還可設置自動回復功能，你只需要根據下圖操作即可。
首先打開百度商橋，然后選擇【接待設置】→【自動應答】就可以設置自動回復的一些信息了。
百度商橋更新日志
更新優化部分功能
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華軍小編推薦： 百度商橋是一款實時在線客服軟件，使用百度商橋你即可設置多個人工客服溝通解決用戶問題，你也可以在人工繁忙時設置自動接待回復，不會讓你丟失重要客戶。百度商橋可時刻幫你記錄分析用戶來站情況，如來源詞、來源地、來源網站及各種訪問軌跡等。另外華軍小編還為大家搜集整理了其他百度商橋供大家選擇下載，如：53KF客服系統客戶端、客服貝貝等。 |
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