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健康160軟件介紹
健康160app是健康160網官方打造推出的一款掌上醫療就診服務客戶端，該軟件依托于官方專注線上線下醫療服務領域多年的經驗積累與核心技術支持，結合時下移動智能設備使用的便捷高效特點，提供在線掛號、醫生咨詢、私人醫生、疾病導診、直播/微課堂等多項功能，全面覆蓋診前到診后的一站式醫療就診服務。
健康160軟件亮點
1、截止目前，平臺實名注冊用戶超過1.7億，累計為來自全國的患者提供近5億次線上醫療健康服務;
2、平臺現有加盟醫生突破50萬人，日服務用戶超過300萬人次，已在線開設婦產科、兒科、皮膚科、中醫科等22個科室;
3、已接入全國7000多家大型醫院，覆蓋200多個城市。
常見問題
一、賬號與登錄問題
賬號被鎖定或拉入黑名單
原因：頻繁取消訂單（如當月累計取消訂單達15次）、半年內累計爽約3次等。
解決方案：通過賬號申訴解除黑名單，需聯系客服并提供相關證明。
實名認證失敗
原因：提交的證件照不符合要求或信息不完整。
解決方案：確保證件照清晰、信息準確，或聯系客服處理特殊情況（如新生兒無證件）。
二、預約掛號問題
掛號訂單限制
規則：同一就診人一天最多掛2個號（部分醫院和科室除外），同一賬號一天最多預約10個號源。
解決方案：合理安排掛號時間，避免超過限制。
取消訂單限制
規則：同一就診人當天累計取消訂單5次以上，當天無法預約掛號；當月累計取消訂單10次以上，需實名認證。
解決方案：減少不必要的取消操作，或提前規劃好就診時間。
健康160更新日志
1.細節更出眾！
2.BUG去無蹤
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