業務員考核制度內容
目的
1、考評的最終目的是改善員工的工作表現,以達到企業的經營目標,并提高員工的滿意程度和未來的成就感
2、考評的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進
原則
1、一致性:在一段連續時間之內,考評的內容和標準不能有大的變化,至少應保持1年之內考評的方法具有一致性
2、客觀性:考評要客觀的反映員工的實際情況,避免由于光環效應、新近性、偏見等帶來的誤差
3、公平性:對于同一崗位的員工使用相同的考評標準
4、公開性:員工要知道自己的詳細考評結果
業務員考核制度要素
1.制度嚴格
績效是對員工過去和現在的考察,也是對他們將來行為表現的預測。只有將績效考核活動制度化,定期開展,才能全面了解員工的潛能,發現公司存在的問題,從而實現公司的高效運轉。
2.目標明確
績效考核作為一種管理工具,必須和相關的人事活動結合起來。這些人事活動包括招聘、晉升、培訓以及工資調整和獎懲相結合。
3.透明度高
績效考核制度要有足夠的透明度,首先要取得全行上下的一致認同,其次考核標準必須是十分明確的。上下級之間可以通過直接對話、面對面的溝通等方式來進行考核工作,搞暗箱操作是行不通的。在貫徹透明度原則時應注意做到以下幾點:
第一,引入自我考核機制。通過自我考核,可以在滿足個人需求的基礎上促進組織目標的實現。而且它若能側重于能力考核,并在智能資格等級制度的范圍內進行的話,至少能發現員工自身能力的差距,彌補自身的不足。
第二,根據銀行目標的不同,分階段引入績效考核標準和規則,使員工有一個逐步認識、理解的過程,實現績效考核時公司與員工之問的互動。
第三,將考核活動公開化,進行上下級的直接對話,并把考核的本來目的,即能力開發和發展的要求等內容引入員工考核體系之中。
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