需求調研模板基本方法
① 調研用戶領域的組織結構、崗位設置和職責定義,從功能上區分有多少個子系統,劃分系統的大致范圍,明確系統的目標。
② 調研每個子系統所需的工作流程、功能與處理規則,收集單據、報表和賬本等原始資料,分析物流、資金流和信息流三者的關系,以及如何用數據流來表示這三者的關系。
③ 對調研的內容事先準備,針對不同管理層次的用戶詢問不同的問題,列出問題清單。將操作層、管理層和決策層的需求既聯系,又區分開來,形成一個金字塔,使下層滿足上層的需求。
④ 對與用戶溝通的情況及時總結歸納,整理調研結果,找出新的疑點,初步構成需求基線。
⑤ 若基線符合要求,則需求分析完畢;反之返回到第1步或第2或第3步。如此循環多次,直到需要分析使雙方滿意為止。
需求調研模板快捷鍵
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